Bibliotecas de Pinda melhoram atendimento online
As Bibliotecas Públicas Municipais Ver. Rômulo Campos D’Arace e Prof. Maria Bertha César passaram, desde a última semana, a utilizar o aplicativo de conversa WhatsApp Business. A medida visa melhorar o atendimento ao público e facilitar o acesso a informações e serviços.
Através do aplicativo os usuários podem, de forma mais rápida, tirar dúvidas sobre empréstimos, renovações, horários de funcionamento e outros serviços oferecidos pela biblioteca.
Para entrar em contato com a biblioteca via Whatsapp, basta adicionar os número (12) 3643-2399 (BPM Ver. Rômulo Campos D’Arace) e (12) 36374400 (Prof. Maria Bertha César) aos contatos do celular e enviar uma mensagem. As bibliotecas estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Aos sábados a BPM Ver. Rômulo Campos D’Arace também atende das 9h às 13h.
A Gestora de Bibliotecas, Rosilene Cardoso, destacou a importância da inovação no atendimento ao público. “O Whatsapp é um aplicativo muito utilizado pela população e acreditamos que essa ferramenta vai facilitar o acesso aos nossos serviços”, disse. A biblioteca também tem um perfil no Instagram: @bibliotecas_pinda e no Facebook, na página Bibliotecaspinda.
Através do Whatsapp, os usuários podem tirar dúvidas sobre: Empréstimos de livros, revistas e outros materiais; Renovações de empréstimos; Horários de funcionamento da biblioteca; Eventos e atividades culturais; Outros serviços oferecidos pela biblioteca. Além disso, os usuários também podem receber informações sobre novidades e eventos da biblioteca.
